Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)
Nesplnily produkty Vaše očekávání? To mě moc mrzí, ale plně to respektuji. Jako spotřebitel máte ze zákona právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky.
Jak při vrácení zboží postupovat?

1. Vyplňte formulář
   Stáhněte si náš Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy v PDF , vytiskněte ho a vyplňte. Pokud nemáte tiskárnu, stačí text formuláře zkopírovat, vyplnit v počítači a poslat mi ho e-mailem na kvetinyzestrani@gmail.com.
    
2. Zabalte zboží
   Zboží prosím zabalte pečlivě (ideálně do původní krabice), aby se cestou zpět nepoškodilo. Do balíčku přibalte vytištěný a podepsaný formulář (pokud jste ho již neposlali e-mailem). Berte prosím na vědomí, že svíčky a potpourri lze vrátit pouze v nepoužitém a nepoškozeném stavu.
3. Odešlete balíček
4. Zásilku odešlete na adresu:

Hana Miklášová 

1. Rubanice 747, Strání, 687 65
   (Náklady spojené s vrácením zboží zpět nese podle zákona kupující.)
    
Co se bude dít dál?

Jakmile balíček v pořádku dorazí zpět do ateliéru, zkontroluji ho a nejpozději do 14 dnů vám vrátím peníze včetně nákladů na nejlevnější typ dopravy, který jste zvolili při nákupu, zpět na váš bankovní účet.

Děkuji za Vaši férovost a pochopení.